4.29版本更新FAQ

Q1：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间？
A：本次Android与iOS系统安装包大小信息如下：
Android：安装包 1.9G，安装更新后总占用空间 4.2G，由于系统原因需要预留至少6.1G空间。受手机品牌和系统版本的影响，各个手机成功安装所需要的存储空间会有所不同，部分手机需要8.6G左右的存储空间，远大于游戏实际占用的存储空间（ 4.2G左右）
iOS：安装包 3.1G，安装后总占用空间 3.8G，由于系统原因需要预留至少 7.0G空间。
我们对Android安装包进行了优化，对于已经安装了跑跑卡丁车手游的车友们更新游戏只需先下载 125M安装包，安装成功启动游戏后再下载 290M左右资源包便可进入游戏，总共只需要下载415M左右内容，大幅减少了更新等待时间！
如车友们遇到更新不成功的提示，建议大家检查手机内存是否预留足够空间，可清理不常用的APP。
Q2：本次更新方式是什么？
A：本次更新为不停机更新、非强制更新。未更新的车友依然可以正常登录游戏体验旧版本，另外建议车友们选择合适的网络环境进行更新。
Q3：为什么iOS更新比安卓晚？
A：在服务器不停机更新完成后，将立刻开启安卓客户端更新，安卓车友们可以选择适当的网络环境更新版本。并同步开启iOS新版本在AppStore的上架，但因为AppStore的机制，不同玩家可能会有1-3小时的延迟才能更新到最新版本，感谢iOS车友们的耐心等候，给您造成的不便敬请谅解。
Q4：新旧版本可以同玩吗？
A：由于新旧版本之间存在很多差异，已更新与未更新的玩家之间会进行隔离，无法组队、邀请、匹配到同一局，无法进入对方小屋。未更新版本的玩家不能体验S12新赛季、新系统和新活动，也无法看到新资源。为了获得完整的游戏体验，请各位车友及时更新哦~
Q5：S12赛季什么时候开启？
A：S12赛季将于2021年4月30日0点开启，排位赛将于2021年4月30日8点开放入口，9点开放排位赛匹配。未更新版本的玩家在切换至S12赛季后将不能进入排位赛，不能体验S12新赛季资源。No.12期通行证将于2021年5月10日全新开启。
Q6：赛车超频功能有什么用途？
A：赛车超频能够在原有赛车升级的基础上进一步提高赛车的性能，不同赛车拥有不同的超频属性。
Q7：如何开启超频功能？
A：所有的史诗、传说级赛车在升级至5级后即可开启超频功能。可通过在仓库中选择赛车后进入超频界面。车友们可以通过消耗能量水晶升级超频核心，超频核心每升一级就能解锁对应的附加属性来强化赛车性能，当前超频等级最高为4级。
Q8：原来工厂里的的实验炉怎么不见了？
A：在新版本，我们将实验炉合入了操纵研究。原有的实验炉位置替换为了赛季新的赛车实验室玩法入口。
Q9：赛车实验室功能怎么玩？
A：赛车实验室是在活动期间内，给予所有玩家时限赛车体验的系统。最近的一期实验室在5.1-5.3日，车友们可以在这3天在“工厂-实验室”领取限时3天的赛车进行体验。
    各位车友在体验了实验纸箱车后，也可以点击界面内的反馈按钮来对这辆实验纸箱车进行评价，也可以附上希望在实验室内出现的特性哦。说不准下期R博士的实验纸箱车就是你设计的特性。
Q10：实验车是否有使用限制？
A：实验纸箱车使用拥有一定的限制：
    1）实验纸箱车辆每日至多只能参与5次排位赛。
    2）实验纸箱车无法刷新赛道的个人记录和精通度。
    3）实验纸箱车无法参与新图挑战和杯王争霸赛活动。
    4）实验纸箱车无法完成限时成就，如高速145。
Q11:实验车的特性后续是否会在其他车辆上配备？
A：若实验纸箱车的特性能够为车友们带来快乐，且车友们对其有不错的评价，是有可能会做为正式特性进行推出。
Q12：气球图鉴在哪里，怎么进？
A：气球图鉴的入口在“成就-收藏家-气球”里，车友们达到18级解锁成就后就能进入气球图鉴啦。同时，在仓库的车手页签里也设置了气球图鉴的快速入口。
Q13：气球图鉴怎么玩？
A：气球图鉴是用来记录各位车友收集过的气球信息的，且我们还在此增加了快速兑换功能。车友们可以在气球图鉴消耗服饰勋章来直接兑换曾经获得过的大部分气球。
Q14：我怎么记得有些气球我曾经有过，但是在气球图鉴内看不到？
A：因为某些原因，某些特殊途径获取的气球将不会收录在气球图鉴内。如VIP专属气球、CP赛气球、QQ和微信等特殊气球。
Q15：为什么气球图鉴里气球数量和我仓库对不上，有一些气球在仓库有却没在气球图鉴内？
A：因为某些原因，某些特殊途径获取的气球将不会收录在气球图鉴内。如VIP专属气球、CP赛气球、QQ和微信等特殊气球。
Q16：为什么我收集的气球数量会超过气球图鉴的上限，这是bug吗？
A：这不是bug。因为气球图鉴的显示上限为所有收录在气球图鉴里的气球总数。但是，车友们可能收集到了未收录在气球图鉴里的稀有气球，这些气球会被统计在个人收集里，所以有可能超过气球图鉴的上限。
Q17：曾经获取过但是已经用完的气球是否可以通过气球兑换卡补充？
A：不可通过气球兑换卡补充。若这些气球被收录在气球图鉴内，则可以在气球图鉴内直接消耗服饰勋章补充。
Q18：能源竞技场-神秘海域什么时间开启？可以获得什么奖励？
A：开启时间为：5.21—6.21；奖励包含：全新史诗海怪飞宠与精美套装
Q19：S12赛季排位赛冲段奖励有什么改动？
A：
达到白银车手III后，累计冲线5次，可获得传说车手女船长7天。
达到黄金车手III后，累计冲线10次，可获得传说车手女船长30天。
达到铂金车手III后，累计冲线15次，可获得S12赛季车牌。
达到钻石车手V后，累计冲线20次，可获得传说车手女船长365天。
达到大师车手V后，累计冲线30次，可获得永久传说车手女船长。
达到王者车手V后，累计冲线40次，可获得永久小屋盛夏时光背景。
段位达到传奇车王，可获得S12传奇车王炫光。
成功获得不朽车神，可获得S12不朽车神炫光与S12不朽车神称号。
Q20：新版本职业竞速技巧包括什么内容？如何练习？
A：新版本中，职业竞速技巧包括顺势最佳化和爆冲两种。车友们可以在修炼手册——技巧篇中观看教学视频，也可以在训练营中按照指示步骤针对性练习这两个技巧。
Q21：小屋机械管家如何一键抽取幸运球？
A：在新赛季的故事模式获得30星，可以解锁机械管家的新功能-一键幸运球。使用后，可以一键抽取所有幸运球的免费次数。管家没电了也可以使用哦~
Q22：关于商城，新版本有哪些优化？
A：优化了纪念章、宝宝碎片不足时的使用逻辑，会优先检测仓库是否有未打开的解码器、宝宝礼物盒，最后才引导前往购买~
Q23：雷神之锤的专属道具“雷神锤”新版本有何改动？
A：现在驾驶传说道具车“雷神之锤”使用其专属道具“雷神锤”命中其他玩家时，能从左上角排行榜上清晰地看到这些受到神罚的“倒霉蛋儿”被摧毁了哪些道具。
Q24：海盗奇航密函的开启条件是怎样的？完成任意赛道多人道具对局都可以打开密函吗？
A：参与任意多人无限模式的对局，即可获得免费开启次数。每天最多可免费开启5次。
Q25：更新期间，平台活动中的礼包无法正常领取，怎么办？
A：由于更新期间（2021年4月29日03:00-10:00）服务不稳定，可能出现无法查询到玩家角色信息的情况。点击领取礼包-选择角色区服时，会出现无法拉到角色昵称情况，所以无法正常完成礼包的领取及发放。各礼包均可在客户端更新后进行正常领取。若出现已完成领取，却未在游戏内邮箱中收到对应礼包的情况，可向“腾讯客服”反馈，我们将第一时间进行人工核对，进行补发。
渠道活动包含：
（1）微信、手Q等腾讯自有渠道及各大应用市场游戏中心的日常礼包；
（2）可在微信、手Q中打开参加的H5页面活动；
（3）一切需要先绑定角色才可参与的页面活动。
Q26：版本更新时，如遇到无法更新、循环出现更新超时的提示时，怎么办？
A：车友们可以尝试切换网络运营商（如wifi切换成4G）后再进入游戏进行更新。
Q27：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？
A：部分iOS用户可能会遇到AppStore更新按钮未刷新、下载缓慢等问题，是由于AppStore服务器延迟导致，遇到问题的车友们可以通过AppStore的更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版游戏并更新，更新成功后打开游戏。
如未在更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版，请下拉页面进行刷新，如仍未出现可尝试多次下拉。

Q28：更新版本时提示“磁盘空间不足，请清理手机后重试”怎么办
A：出现此提示说明用户设备存储空间不足，建议清理存储空间后重试。
Q29：更新版本后，游戏登录出现异常怎么办
A：尝试操作：点击登录页面右上角修复按钮->自助修复。或者点击右上角“帮助”按钮，联系客服寻求帮助。
Q30：提示“当前版本异常，请重新下载最新版本”怎么办？
A：建议您先删除游戏，并前往官网及各大应用商店下载最新游戏包体。
Q31：更新完成后在游戏中遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A：车友们可以尝试以下几点操作：
（1）检查手机是否在充电，是否开启低电模式，有一些手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；
（2）尝试在后台关闭所有进程、重启设备；
（3）尝试在设置界面调低画质设置、关闭高帧率模式。
Q32：进入游戏后，发现没有全屏显示，怎么办？
A：车友们可以尝试在手机桌面的设置中，找到显示相关设置，不同厂商所在的位置不一样：
（1）vivo：设置 > 显示与亮度 > 应用全屏显示。找到跑跑卡丁车，将其设置为全屏显示即可。
（2）华为：设置 > 显示和亮度 > 更多显示设置 > 屏幕顶部显示。找到跑跑卡丁车，点击‘应用自定义’，设置屏幕顶部显示效果为：显示顶部区域
（3）oppo：设置 > 显示与亮度 > 全屏显示。找到跑跑卡丁车，点开详情，勾选上凹形区域显示即可。
（4）小米：设置 > 全面屏 > 应用全屏运行设置。找到跑跑卡丁车，勾选上即可。
除了以上厂商的机器，也会有类似的地方去设置，这里就不一一列举了。

跑跑手游运营团队
2021年4月26日