3.3版本更新FAQ

Q1：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间？
A：本次Android与iOS系统安装包大小信息如下：
Android：安装包 1.76G，安装更新后总占用空间 4.3G，由于系统原因需要预留至少6.1G空间。受手机品牌和系统版本的影响，各个手机成功安装所需要的存储空间会有所不同，部分手机需要8.6G左右的存储空间，远大于游戏实际占用的存储空间（ 4.3G左右）
iOS：安装包 3.1G，安装后总占用空间 3.8G，由于系统原因需要预留至少 7.0G空间。
我们对Android安装包进行了优化，对于已经安装了跑跑卡丁车手游的车友们更新游戏只需先下载 125M安装包，安装成功启动游戏后再下载 300M左右资源包便可进入游戏，总共只需要下载425M左右内容，大幅减少了更新等待时间！
如车友们遇到更新不成功的提示，建议大家检查手机内存是否预留足够空间，可清理不常用的APP。

Q2：本次更新方式是什么？
A：本次更新为不停机更新、非强制更新。未更新的车友依然可以正常登录游戏体验旧版本，另外建议车友们选择合适的网络环境进行更新。

Q3：为什么iOS更新比安卓晚？
A：在服务器不停机更新完成后，将立刻开启安卓客户端更新，安卓车友们可以选择适当的网络环境更新版本。并同步开启iOS新版本在AppStore的上架，但因为AppStore的机制，不同玩家可能会有1-3小时的延迟才能更新到最新版本，感谢iOS车友们的耐心等候，给您造成的不便敬请谅解。

Q4：新旧版本可以同玩吗？
A：由于新旧版本之间存在很多差异，已更新与未更新的玩家之间会进行隔离，无法组队、邀请、匹配到同一局，无法进入对方小屋。未更新版本的玩家不能体验S11新赛季、新系统和新活动，也无法看到新资源。为了获得完整的游戏体验，请各位车友及时更新哦~

具体隔离方式如下：
（1）低版本和高版本玩家之间无法组队、邀请、匹配，不可同玩，无法进入对方小屋。
（2）低版本在S11新赛季开启后不能进入排位赛。
（3）低版本无法体验新版本中的排位赛新榜单“巅峰榜”；
（4）低版本无法体验新版本中的新故事模式。
（5）低版本无法体验新版本中的星秀社区；
（6）低版本无法体验新版本中的机械管家，无法体验新版本新增的2种私家车位（透明车位与未来车位）；
（7）低版本无法体验新版本中全新的小屋室内场景；
（8）低版本无法体验新版本中全新改版的商城；
（9）低版本无法体验新版本中时间商店及时光典藏馆中的“心愿单”功能；
（10）低版本无法体验新版本中道具赛模式的新增道具：超级水苍蝇；
（11）低版本不能查看新车手的技能。
（12）低版本商城功能暂时关闭，请更新到最新版本体验新商城。
（13）低版本不能体验3月5日0点开启的“女王驾到”活动。
（14）低版本不能体验3月5日0点开启的“新图挑战”活动。
（15）低版本不能体验优化内容。
（16）低版本不能参与新活动。
（17）低版本不能看到新资源。
（18）低版本不能领取更新奖励。

Q5：S11赛季什么时候开启？
A：S11赛季将于2021年3月5日0点开启，排位赛将于2021年3月5日8点开放入口，9点开放排位赛匹配。未更新版本的玩家在切换至S11赛季后将不能进入排位赛，不能体验S11新赛季资源。No.11期通行证将于2021年3月16日全新开启。

Q6：新故事模式怎么玩？什么时间开启？剧情什么时候更新？
A：车手们可在地图上探索赛季剧情的主线故事。主线关卡共30关，分为3话，将分别于3月6日、3月20日、4月3日逐步解锁。
只有达成关卡的通关任务，才可解锁下一关；累积一定的星星数可解锁神秘的隐藏关卡；累积星星可在宝箱中获得丰富的星级奖励，包括：炫光、面饰、套装、印迹、气球等精美奖品；

Q7：星秀社区怎么玩？什么时间开启？可以获得什么奖励？
A：星秀社区是给各位玩家分享自己在游戏中遇到的美好瞬间的场所。切板本后即可体验。
在星秀社区里可以浏览到系统推荐的其他玩家的摄影作品，也可以分享自己设计的小屋，涂装的赛车，还有各种服饰搭配。
在这里，可以给其他玩家的照片点喜欢，从而为作品增加人气。也可以在“我的页签”查看自己的总人气。
社区有单独的等级，升级和完成星秀任务可以获得星秀点，可用于兑换小屋建筑，室内家具设计图，马卡龙纯色车贴自选礼包，专属服饰噢~

Q8：S11赛季排位赛冲段奖励有什么改动？
A：
达到白银车手III后，累计冲线5次，可获得传说赛车游侠纪念版7天。
达到黄金车手III后，累计冲线10次，可获得传说赛车游侠纪念版30天。
达到铂金车手III后，累计冲线15次，可获得50个游侠纪念版专属喷漆桶。
达到钻石车手V后，累计冲线20次，可获得传说赛车游侠纪念版365天。
达到大师车手V后，累计冲线30次，可获得永久传说赛车游侠纪念版。
达到王者车手V后，累计冲线40次，可获得永久游侠纪念版皮肤卡。
段位达到传奇车王，可获得S11传奇车王炫光。
成功获得不朽车神，可获得S11不朽车神炫光与S11不朽车神称号。

Q9：S11赛季的排位币每周上限有什么改动？
A：排位币每周可获得的上限由2000个提升为3000个。

Q10：S11赛季【不朽车神】达成条件有哪些调整？
A：从S11赛季开始。传奇车王达到30星，即可升级成不朽车神。成为不朽车神后即可获得车神炫光和车神称号奖励。如果掉分至30星以下，会降为传奇车王，但不影响已获得的奖励，奖励也无法重复获得。

Q11：新版本更新后，低版本的商城是否可以继续使用？
A：低版本功能暂时无法使用，请更新到最新版本体验。

Q12：小屋的机械管家有什么用途？怎样获得？
A：机械管家登录小屋，成为你管理小屋的新助力！
在新赛季故事模式获得30星，即可获得机械管家。你可以把管家放置在小屋的任意位置，它可以协助你收取小屋停车费，还支持更换皮肤。

Q13：怎样开启室内场景？怎样获得小屋室内的装饰？
A：玩家10级即可开启室内场景。可以在室内的编辑~商城购买室内家具，消耗金币与酷币。部分家具需要获得设计图才可以购买，设计图可以在星秀商城进行兑换。

Q14：怎样开启支持超高帧率？
A：在设置——基础设置——帧率设置中，选择超高即可开启超高帧率。

Q15：我的手机屏幕刷新率为90Hz及以上，为什么游戏内没有超高帧率的选项？
A：由于超高帧率的适配需要手机厂商的协作与授权，当前仍有部分机型还未拿到厂商授权，我们会尽快推进与厂商的沟通以完善功能。 ·

Q16：道具使用提示有什么用？怎样可以设置开关？
A：在组队道具赛中，当队友或自己受到飞碟/闪电的攻击时，会通过道具槽闪烁的方式，提醒玩家在合适的时机释放电磁波/天使进行防御。在设置——辅助设置中可以开启或关闭此功能。

Q17：关于挚爱解除，新版本有哪些改动？
A：在新版本，车友们解除挚爱关系后，系统将记录历史最高的挚爱等级和点灯数。当车友们重新结下挚爱关系时，初始的挚爱等级和点灯数将根据双方记录的较小值确定初始挚爱等级和点灯数。
同时，开放亲密度追回入口，车友们可通过该入口赠送亲密度礼物增加亲密度（无次数限制），直至到达对应等级的亲密度。

Q18：挚爱解除时，系统会追溯到多久以前的最高挚爱等级？
A：自2021年3月4日起，在这之后解除挚爱的玩家能够保留挚爱等级和点灯数。

Q19：更新前解除挚爱的，是否会记录挚爱等级和点灯数？
A：更新前解除挚爱的，不会记录挚爱等级和点灯数。

Q20：每周的隐身次数是否有限制？隐身后多久隐身状态会自动解除？
A：在新版本，每周可以无限制的进行隐身；隐身状态会在隔天自动解除。

Q21：未来工厂密函的开启条件是怎样的？完成任意赛道多人道具对局都可以打开密函吗？
A：无赛道限制，在多人道具模式（经典模式道具和排位赛道具）参与任意对局即可，每日可获得5次免费开启次数。

Q22：更新期间，平台活动中的礼包无法正常领取，怎么办？
A：由于更新期间（2021年3月3日03:00-10:00）服务不稳定，可能出现无法查询到玩家角色信息的情况。点击领取礼包-选择角色区服时，会出现无法拉到角色昵称情况，所以无法正常完成礼包的领取及发放。各礼包均可在客户端更新后进行正常领取。若出现已完成领取，却未在游戏内邮箱中收到对应礼包的情况，可向“腾讯客服”反馈，我们将第一时间进行人工核对，进行补发。
渠道活动包含：
（1）微信、手Q等腾讯自有渠道及各大应用市场游戏中心的日常礼包；
（2）可在微信、手Q中打开参加的H5页面活动；
（3）一切需要先绑定角色才可参与的页面活动。

Q23：版本更新时，如遇到无法更新、循环出现更新超时的提示时，怎么办？
A：车友们可以尝试切换网络运营商（如wifi切换成4G）后再进入游戏进行更新。

Q24：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？
A：部分iOS用户可能会遇到AppStore更新按钮未刷新、下载缓慢等问题，是由于AppStore服务器延迟导致，遇到问题的车友们可以通过AppStore的更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版游戏并更新，更新成功后打开游戏。
如未在更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版，请下拉页面进行刷新，如仍未出现可尝试多次下拉。

Q25：更新版本时提示“磁盘空间不足，请清理手机后重试”怎么办
A：出现此提示说明用户设备存储空间不足，建议清理存储空间后重试。

Q26：更新版本后，游戏登录出现异常怎么办
A：尝试操作：点击登录页面右上角修复按钮->自助修复。或者点击右上角“帮助”按钮，联系客服寻求帮助。

Q27：提示“当前版本异常，请重新下载最新版本”怎么办？
A：建议您先删除游戏，并前往官网及各大应用商店下载最新游戏包体。

Q28：更新完成后在游戏中遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A：车友们可以尝试以下几点操作：
（1）   检查手机是否在充电，是否开启低电模式，有一些手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；
（2）   尝试在后台关闭所有进程、重启设备；
（3）   尝试在设置界面调低画质设置、关闭高帧率模式。

Q29：进入游戏后，发现没有全屏显示，怎么办？
A：车友们可以尝试在手机桌面的设置中，找到显示相关设置，不同厂商所在的位置不一样：
（1）vivo：设置 > 显示与亮度 > 应用全屏显示。找到跑跑卡丁车，将其设置为全屏显示即可。
（2）华为：设置 > 显示和亮度 > 更多显示设置 > 屏幕顶部显示。找到跑跑卡丁车，点击‘应用自定义’，设置屏幕顶部显示效果为：显示顶部区域
（3）oppo：设置 > 显示与亮度 > 全屏显示。找到跑跑卡丁车，点开详情，勾选上凹形区域显示即可。
（4）小米：设置 > 全面屏 > 应用全屏运行设置。找到跑跑卡丁车，勾选上即可。
除了以上厂商的机器，也会有类似的地方去设置，这里就不一一列举了。

跑跑手游运营团队
2021年3月1日