A：本次Android与iOS系统安装包大小信息如下：
Android：安装整包1.43G，安装后总占用空间1.53G，由于系统原因需要预留至少3.5G空间。
iOS：安装包1.42G，安装后总占用空间1.92 G，由于系统原因需要预留至少3.5 G空间。
Android系统手机内已安装跑跑卡丁车官方竞速版的车友们，更新游戏只需先下载281M的差量安装包，减少了车友们下载等待的时间，另外要同时预留至少3G的空间来安装最新包。如车友们遇到覆盖安装不成功的提示，建议检查手机内存是否预留足够空间，可清理不常用的APP和数据。
Q2：本次更新是强制更新吗？
A：本次更新为非强制更新。未更新的车友依然可以正常登录游戏体验旧版本，另外建议车友们选择合适的网络环境进行更新。
由于新旧版本之间存在很多差异，已更新与未更新的玩家之间会进行隔离，具体隔离方式如下：
（1） 低版本和高版本玩家之间无法组队、邀请、匹配，不可同玩。
（2） 低版本无法看到新版本中的新入口、新跳转按钮。
（3） 低版本无法查看高版本上传的计时赛视频或高手视频，高版本同样无法查看低版本上传的计时赛视频或高手视频。
（4） 低版本不能领取更新奖励。
Q3：版本更新时，如遇到无法更新、循环出现更新提示时，怎么办？
A：车友们可以尝试切换网络运营商（如wifi切换成4G）后再进入游戏进行更新。
Q4：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？
A：部分iOS用户可能会遇到Appstore更新按钮未刷新、下载缓慢等问题，是由于Appstore服务器延迟导致，遇到问题的车友们可以通过Appstore的更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版游戏并更新，更新成功后打开游戏。
如未在更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版，请下拉页面进行刷新，如仍未出现可尝试多次下拉。
Q5:更新版本时提示“磁盘空间不足，请清理手机后重试”怎么办
A：出现此提示说明用户设备存储空间不足，建议清理存储空间后重试。
Q6：更新版本后，游戏登录出现异常怎么办
A：尝试操作：点击登录页面左上角修复按钮->自助修复
Q7：提示“当前版本异常，请重新下载最新版本”怎么办？
A：建议您先删除游戏，并前往官网及各大应用商店下载最新游戏包体
Q8：更新完成后在游戏中遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A：车友们可以尝试以下几点操作：
（1） 检查手机是否在充电，是否开启低电模式，有一些手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；
（2） 尝试在后台关闭所有进程、重启设备；
（3） 尝试在设置界面调低画质设置、关闭高帧率模式；